楽天市場の送料無料化に対する大きな反発
楽天が3980円以上の買い物は、基本的に送料無料にしたい！
と言い出したのは去年のことですね。
強行しようとしたら国からお叱りを受けて、とりあえず賛同者だけでって形でやっていましたが、諦めきれずまた動きが再燃しているっぽいです。
楽天「送料無料にする！」
出店者「立場の強いものの権力の乱用だ！訴える！」
そんな一年前に見た光景をまた見せられています。やれやれだぜ。
まぁそれはいいでしょう。
楽天が送料無料制度取り入れたいのはよくわかる。
Amazonなんて2000円以上買えば送料無料だし、その点だいぶ使いやすい。
送料問題はアドバンテージになっていると思いますし、楽天もそう思っているから強行しようとしているのでしょう。
物流の仕組みが違うからなんて言われていますが、そんなのは買い物する側からは大した問題ではなく、ただ弱点です。
そして、出店者の言ってることもわからなくはない。
今まで商品価格+送料で売っていたものを、送料込みの値段に直さないといけませんからね。
でも逆に言えば、それだけじゃないんですか？
今まで商品4,000円+送料800円で売ってたものが、商品4,800円で送料無料になってお客さんが買わなくなるなんてことはないでしょう。
売上データと送料のデータをちょっと詳しく見れば送料込みの価格くらい設定できるんじゃないの？と販売の素人ながら思ってしまいます。
さすがの楽天もテレビや冷蔵庫やらの大型商品の販売は送料無料にしろなんて言わないでしょうし。
じゃあ、別に送料無料で良くないか。
というか、送料無料という言い方が良くないのか、送料込み価格にすれば良くないか。
なんでそうしないんだ。
全体がよくなればメリットがあるはず
僕も楽天市場で買物をすることがありますが、送料が統一されていないから使いづらいってことけっこうあるんですよね。
商品をキーワード検索して、安い順に並び替えると、
・○○商店 商品A 1500円（送料別550円）
・☓☓商店 商品A 1650円（送料別400円）
・△△商店 商品A 2000円（送料無料）
みたいな並びになるけど、最安値って一番下に出てきた2000円のお店なんですよね。
やっぱり見方を統一してもらわないと買う側としては分かりづらいですよ。これは間違いない。
それでですよ、実際にそうなるかはわかりませんが、送料の仕組みを統一したことで、今までAmazonやヤフーショッピングを使っている人が「あれ？意外と楽天も使いやすいぞ」ってなったら楽天市場全体のお客さんが増えて、全体的な売上も上がって、結果的には自分の店の売上にも良い影響が返ってくるかもしれないじゃないですか。
かもしれないだけですが。
こうなればお客さんも使いやすくてハッピー、お店も売上が増えてハッピー、当然楽天は手数料ウハウハで一番ハッピー。
みんな笑顔ですよ。
そんな妄想をすれば、「送料無料にする！」に対して「ふざけんな！訴えてやる！」っていうよりも、「その話乗った！ユーザーファーストじゃい！Amazonをぶっ壊す！」って某政党みたいなテンションになった方が楽しいんじゃないかなと思います。
最悪楽天に出店しなきゃいい
今いっぱい楽天みたいな形式で商売出来ますもんね。
Amazonやヤフーショッピングはもちろん、ペイペイモールとか、auペイマーケットとかもそうなのかな。
敵対して、訴える訴えない言って消耗するよりも、別のところに出店すればもはや関係ない話。
これも双方ハッピーなんじゃないでしょうか。
多分使い方とかは大差ないでしょう。
それでも他では嫌だ、絶対楽天が良いというなら、やっぱりそこには旨みがあるってことなので、ある程度の協力はした方がいいんじゃないでしょうか。
ユーザーファーストが必要
この問題は僕はちょくちょく楽天で買い物するので、使いづらい点の1つが解消されるという思いから楽天側を応援したい。
楽天カードがクレジットカード界では覇権を握っていますし、僕みたいにできればAmazonより楽天市場を使いたい気持ちを持っている人も多いと思うんです。
楽天ポイント的な意味で。
ただ、やっぱりAmazonの方が現状使いやすいからAmazonの方を使いがち。
安いし、早いし。
その責任は楽天にあるのか、加盟店にあるのか、正直どっちでもいいです。
どっちでもいいですが、使いやすくしてくれい！というのが消費者の願い。
なので、争ってないで出店者は送料込み価格を頑張って考えて、楽天は協力してくれた店舗に出店料まけてあげるとかして下さい。
お願い申し上げる。
そして僕たちは楽天ポイントが欲しいです。Amazonポイント渋いのです。
Amazonの企業理念は『地球上で最もお客様を大切にする企業』らしいですが、「いいや！それは俺たちだね！」ってどの企業が言ってくれたっていい。
というわけで、三木谷さんコメント下さい。
なんならコメントじゃなくて楽天ポイントでもいいです。
おじーでした。
