急ぎのものを通販で買うこと
ネットショッピングって店頭価格より安かったり、取り扱い商品が多かったり、なにより家で完結するしで良いことずくめ。
欠点としては、いつ手に入るかの予測が立てづらいというところですよね。だから急ぐものはネットで買うなとかよく言うじゃないですか。
でも僕は思うのです。Amazonの『お急ぎ便』だったり、楽天市場の『あす楽』については明らかに配達日について言及をしているわけだから、そこは多少信じても良いのではなかろうかと。
お急ぎ便だけど遅く来ましたとか、あす楽だけど結果的にあさって楽になりましたとかじゃ、サービスの存在意義が崩れてしまいますもんね。
ということで、楽天市場のあす楽を信じ、土曜日に必ず使いたい物を水曜日の夜に注文してみたのです。
木曜発注扱いで、金曜中には届くはず。ショップから送られてきた佐川急便の追跡を見ても金曜配達予定になっている。
さぁ受け取るぞ！と迎えたその日です。待てど暮らせど佐川急便が来ない。俺は賭けに負けてしまったのか。
佐川急便に電話して状況確認
配達の来る来ないって一番困るのが何時まで待てばいいのだろうか問題ですよね。
一応配達予定日は今日なんだけど、こないなぁ…が20時くらいに始まって、21時にそろそろ配達時間的には限界かなぁ…となり、22時には万が一この時間に来ることだってあるかもとチャイムを警戒しつつ、23時になったらようやくシャワー浴びて寝よう。となる。
この間ずっとソワソワするんですよね。寝ると決めるまでのこの時間です。せめて一言連絡くれてもいいのに。
もうこの時間には当然営業所の電話受付は終了しているので、こちらからアクションをとってどうなっているか確認するということは出来ないんですよね。
だから起きて8時になったらすぐにこちらから電話しました。昨日着予定の荷物の状況はどうなってますかと。
回答は営業所へ到着が遅れ、ついさっき着いたため、本日の配達になるとのこと。そば屋の出前みたいなことを言いおってからに。
その電話で午前中に持っていくとのことを言ってくれたので、お願いして終了。
土曜日の予定が午後からで本当に良かった。ギリギリセーフでした。
あす楽には遅延に対する補償がある
それで今回の一連の動きの中でも間に合わなかったらどうしようかと色々調べて知ったのですが、楽天市場のあす楽って遅延への補償があるんですね。
その補償内容というのが、あす楽の説明通り、翌日に届かなかった場合、
・遅延のお詫びで購入代金の5％の楽天ポイントをバック
・返品で返金対応
の2つを受け付けているようです。色々と条件こそついているものの。
今回は結果的に間に合ったので別にいいかなとも思ったのですが、けっこうハラハラしたので、5％ポイントバックの方を申請してみました。
この後審査にかかり、認められたら楽天ポイントが入ってくるようです。多分今回は完全に認められるパターンだろう。
発送のショップに問題があったのか、佐川急便に問題があったのか、そもそも制度に問題があるのかわかりませんが、ユーザーとしては地味にありがたいシステムかもしれません。
あす楽使う時にちょっと気にしてみると面白いかと思います。
おじーでした。
